One Casino » Datenschutzrichtlinie

One Casino Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung, Version 21. Februar 2022

1. EINLEITUNG

One Casino Limited („One Casino“, „Unternehmen“, „OCL“, „wir“, „unser“) verpflichtet sich zur Einhaltung höchster Standards in Bezug auf Datenschutz, Vertraulichkeit und Informationssicherheit. OneCasino nimmt den Schutz der Vertraulichkeit und Integrität von Informationen und persönlichen Daten stets sehr ernst.

In dieser Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken erfassen. Wir empfehlen Ihnen, es gründlich zu lesen.

Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung wie die in der DSGVO enthaltenen: „betroffene Person“, „Datenverantwortlicher“, „Datenverarbeiter“, „personenbezogene Daten“, „Prozess“ oder „Auftragsverarbeiter“.

One Casino legt bei der Verarbeitung und dem Schutz personenbezogener Daten Wert auf die Privatsphäre seiner Kunden. Diese Richtlinie legt fest, wie wir in unserer Eigenschaft als Datenverarbeiter die personenbezogenen Daten des Spielers („Sie“, „Ihr“, „Benutzer“) verarbeiten.

Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie dieser Richtlinie zu.

2. ZWECK UND UMFANG

Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, die wichtigen Informationen in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten festzulegen und Regeln und Kontrollen festzulegen, um die Einhaltung angemessener Datenschutz- und Datenschutzrichtlinien sicherzustellen, die den für One Casino relevanten DSGVO-Bestimmungen entsprechen. Diese Richtlinie legt fest, wie One Casino personenbezogene Daten verarbeitet, die es rechtmäßig über Einzelpersonen erhebt und speichert, und zwar auf eine Weise, die für die betroffene Person fair ist.

3. DATENSCHUTZGRUNDSÄTZE

• Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz:
  • Wir ermitteln gültige Gründe für die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir verwenden personenbezogene Daten auf faire Weise. Wir führen die betroffene Person nicht in die Irre und äußern uns gegenüber Einzelpersonen stets von Anfang an klar, offen und ehrlich darüber, wie wir personenbezogene Daten verwenden.
• Zweckbindung
  • One Casino gibt von Anfang an klar an, zu welchen Zwecken die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt.
• Datenminimierung
  • Wir stellen sicher, dass die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zur Erfüllung unseres Zwecks ausreichen und auch in einem sinnvollen Zusammenhang mit diesem Zweck stehen. Wir speichern keine Informationen, die wir für diesen Zweck nicht benötigen.
• Genauigkeit
  • Es werden alle angemessenen Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten nicht falsch oder irreführend sind. Für den Fall, dass wir feststellen, dass personenbezogene Daten falsch oder irreführend sind, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um sie so schnell wie möglich zu korrigieren und/oder zu löschen.
• Speicherbeschränkung:
  • One Casino hat Aufbewahrungsfristen in einer separaten Datenaufbewahrungsrichtlinie festgelegt, die Aufbewahrungsfristen anzeigt und sicherstellt, dass keine Informationen länger als nötig gespeichert werden.
• Integrität und Vertraulichkeit:
  • Wir stellen sicher, dass wir über angemessene Sicherheitsmaßnahmen verfügen, um die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu schützen.
• Verantwortung:
  • One Casino verfügt über die entsprechenden Maßnahmen, um unsere Compliance nachzuweisen.

4. PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Datenerhebung bei der Registrierung

Für bestimmte Funktionen unserer Dienste ist eine vorherige Registrierung erforderlich. Wenn Sie ein Konto bei One Casino registrieren, gehen Sie eine Vereinbarung mit uns ein, die wir in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern. Damit wir diesen Vertrag erfüllen und Ihnen Zugang zu unseren Diensten gewähren können, müssen wir einige personenbezogene Daten über Sie erheben und verarbeiten. Wir machen immer deutlich, welche Informationen erforderlich sind und welche Informationen Sie uns nicht mitteilen müssen, wenn Sie dies nicht möchten. Wenn Sie uns bestimmte erforderliche Informationen nicht mitteilen möchten, ist es Ihnen nicht möglich, ein Konto bei uns einzurichten und unsere Dienste nicht zu nutzen. Wir werden Sie immer nur um die minimal mögliche Menge an Informationen bitten, die wir benötigen, und wir werden diese niemals für andere als rechtliche Zwecke verwenden. Wir werden Ihre Daten niemals an andere verkaufen.

Um sich auf unserer Website zu registrieren, benötigen wir folgende Informationen:

• Nutzername
• Passwort
• Geburtsdatum
• Adresse und Wohnort
• Sex
• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

Wenn diese Pflichtfelder nicht ausgefüllt sind, können Sie kein Konto erstellen. Zusätzlich zu diesen Informationen, die wir bei Ihrer Registrierung erfragen, erheben wir auch die folgenden Informationen:

• IP-Adressen
• Ihr Spielverlauf
• Ihre Finanztransaktionshistorie
• Ihre Benutzergeräte
• Ihr Anmeldezeitraum
• Ihr Zahlungsverlauf
• Ihre Auszahlungshistorie
• Ihre Bankdaten
• Ihre gesetzten Grenzen
• Ihre Selbstausschlüsse
• Ihre Kommunikation mit dem Kundensupport
• Ihre Boni
• Ihre Anmeldezeiten
• Ihre Browser
• Für Zahlungen verwendete Telefonnummern
• Skrill-Benutzernamen
• Neteller-IDs

Zur Verifizierung Ihres Kontos benötigen wir Kopien von:

• Identifikation (Personalausweis/Reisepass)
• Adressnachweis (aktuelle Rechnung)

Die zur Verifizierung Ihres Kontos erforderlichen Dokumente können über einen Dritten verarbeitet werden.
Für einen kleinen Nutzerkreis benötigen wir zusätzlich eine Kopie von:

• Finanznachweis (aktueller Kontoauszug/Kreditkartenabrechnung)

Wir sammeln diese Kopien und bewahren sie sicher auf.
Wir verwenden diese Informationen, um:

• Unterstützung bei der Erstellung, Nutzung und Verwaltung Ihres persönlichen Profils, das Ihnen Zugriff auf unsere Spiele und Dienste ermöglicht;
• Führen Sie Alters- und Identitätsprüfungen durch.
• Bestätigen Sie die Finanzierungsquelle.
• Führen Sie Due-Diligence-Prüfungen durch
• Treuepunkte und Prämienprogramme verwalten;
• Schützen Sie Ihr persönliches Profil und Konto;
• Verarbeiten Sie Ihre Wetten und Transaktionen, einschließlich Ihrer Nutzung von Kredit-/Debitkarten und Online-Zahlungssystemen;
• Bereitstellung von Kundensupport und Service-Updates;
• Trends analysieren und unsere Dienstleistungen verbessern;
• Verwalten Sie doppelte Konten und Personen aus Regionen, in denen Glücksspiel verboten ist.
• Überwachen und untersuchen Sie Transaktionen und Spiele, um Betrug, Geldwäsche, problematisches Glücksspiel und andere unregelmäßige Spielaktivitäten zu verhindern und aufzudecken.
• Konsultieren Sie Selbstausschlussregister und verwalten Sie problematische Spiele.

Nach Ihrer Registrierung speichern wir Ihren Benutzernamen und die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten. Wir werden diese Informationen aufbewahren, damit Sie sie nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie unsere Website besuchen, um Sie im Zusammenhang mit der Ausführung dieser Vereinbarung, im Zusammenhang mit Abhebungen oder Einzahlungen zu kontaktieren und Ihnen einen Überblick darüber zu geben Dienstleistungen, die wir für Sie erbracht haben.

Datenquelle

Der Großteil der Informationen, die wir über Sie haben, sind die Informationen, die Sie uns selbst geben. Manchmal erhalten wir jedoch Informationen über Sie aus anderen Quellen. Dafür gibt es bestimmte Gründe. Im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen, einschließlich der Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Bekämpfung der Finanzierung des Terrorismus (CFT), sind wir verpflichtet, Due-Diligence-Prüfungen bei etablierten Anbietern von Identitätsprüfungsdiensten durchzuführen, die Ihre Identität, einschließlich Ihres Alters, überprüfen . In einigen Fällen müssen wir möglicherweise auch bestätigen, woher Ihr Geld kommt. Für die Durchführung dieser Prüfungen arbeiten wir mit renommierten Unternehmen zusammen, die uns einen Bericht mit Informationen über Sie und Ihren Hintergrund zukommen lassen. Darüber hinaus führen wir auch unsere eigenen legitimen Untersuchungen durch, um Informationen aus offenen Quellen wie sozialen Medien und öffentlichen Aufzeichnungen zu erhalten.

In einigen Fällen stellen uns Zahlungsdienstleister möglicherweise geringe Mengen personenbezogener Daten zur Verfügung, wenn sie eine Transaktion für Sie abschließen, damit wir Transaktionen Ihnen als Spieler zuordnen können.

Möglicherweise erhalten wir auch Informationen über Sie aus nationalen Opt-out-Registern. Wir befragen nationale Register, um sicherzustellen, dass Personen, die sich selbst vom Spielen ausgeschlossen haben, kein Konto bei uns erhalten können. Diese nationalen Register teilen uns mit, ob Sie dort registriert sind, damit wir Sie von unseren Dienstleistungen ausschließen können.

Sie können auch Dritten erlauben, Ihre persönlichen Daten an One Casino weiterzugeben. Beispielsweise können Sie Banken und Finanzinstituten gestatten, Ihre persönlichen Daten an uns weiterzugeben, um Sie bei Ihrer Registrierung und Kontoverifizierung zu unterstützen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Einige der Informationen, die wir über Sie verarbeiten, sind für die Erfüllung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen als lizenziertes Glücksspielunternehmen erforderlich. Es umfasst Lizenzanforderungen, verantwortungsvolle Glücksspielpflichten und AML-Vorschriften, wie zum Beispiel:

1. Um unsere AML- und Spielerschutzverpflichtungen einzuhalten, inkl. über Risikobewertung;
2. Um Betrug zu verhindern;
3. Wenn Sie unsere Marketingmitteilungen nicht erhalten möchten, Ihr Konto jedoch nicht selbstausgeschlossen ist;
4. Um sicherzustellen, dass Sie stets durch unsere Netzwerksicherheitssysteme geschützt sind;
5. Um Ihr Spielerlebnis zu personalisieren (in Übereinstimmung mit den einschlägigen Kommunikationsgesetzen);
6. Um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Um beispielsweise Softwareprobleme zu erkennen und Ihr Feedback zu erhalten, werden Kundenprotokolle gespeichert.

Datenaustausch mit Dritten

In einigen Fällen müssen wir Ihre Daten an Empfänger außerhalb von One Casino weitergeben, um unsere Dienste anbieten zu können. Bei der Weitergabe an Dritte stellen wir stets sicher, dass ein entsprechender Vertrag besteht, dass die weitergegebenen Informationen sicher übertragen werden und dass wir nur die erforderliche Mindestmenge Ihrer Daten weitergeben. One Casino wird Ihre Daten niemals an andere Parteien verkaufen.

Zu den Dritten, mit denen wir Informationen teilen, gehören:

• Zahlungsdienstleister
• Unternehmensdienstleister
• Wirtschaftsprüfer
• Anwälte
• Analysedienstleistungen
• Anbieter von Identitätsüberprüfungs- und AML-bezogenen Dienstleistungen
• Anbieter von Website-Performance- und Sicherheitssystemen
• Marketing- und Werbeunternehmen
• Anbieter von Kommunikationsplattformen
• Social-Media-Plattformen
• Anbieter von Spielen
• Nationale Selbstausschlussregister
• Banken, Zahlungskartenanbieter und Finanzdienstleistungen
• Andere Unternehmen innerhalb der One Casino-Gruppe oder dieselbe Eigentümerstruktur.

Möglicherweise erhalten wir eine Anfrage, der Polizei und den Aufsichtsbehörden Informationen über Sie zur Verfügung zu stellen. Wir werden stets sicherstellen, dass die Organisation, die diese Informationen anfordert, einen rechtlichen Grund hat, sie anzufordern, und wir werden nur die kleinstmögliche Menge an Informationen auf sichere Weise weitergeben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an die Polizei und die Aufsichtsbehörden weiter, wenn wir davon ausgehen, dass eine Straftat vorliegt oder stattfinden wird.

Es kann vorkommen, dass Sie uns Informationen mitteilen, die uns zu der Annahme veranlassen, dass Ihr Leben und Ihr Wohlbefinden gefährdet sind. In diesem Fall geben wir Ihre Daten an die örtlichen Behörden in Ihrer Nähe weiter, damit diese Sie überprüfen und Ihre Sicherheit gewährleisten können.

Internationale Überweisungen

Soweit möglich, speichert One Casino Ihre Daten im Rahmen der Europäischen Wirtschaftskooperation (EWR). In manchen Fällen kann es erforderlich sein, dass Ihre Daten den EWR verlassen, beispielsweise wenn wir mit Dritten außerhalb des EWR zusammenarbeiten. One Casino stellt stets sicher, dass Überweisungen außerhalb des EWR in Übereinstimmung mit dem Gesetz erfolgen, den richtigen Rechtsschutz genießen und auf sichere Weise durchgeführt werden.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR in ein Land übermittelt werden, das nach Auffassung der EU nicht ausreichend ist, setzen wir zwischen uns und dem Unternehmen, das die personenbezogenen Daten erhält, stets die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission um. Es stellt sicher, dass Ihre persönlichen Daten jederzeit geschützt und sicher sind und dass die Übermittlung der Informationen rechtmäßig ist. Einige der von uns eingesetzten Drittanbieter befinden sich in Amerika. Wenn diese Dritten beim EU-US-Datenschutzschild registriert sind, werden sie von der EU als Unternehmen angesehen, die einen angemessenen Datenschutz bieten, sodass wir die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nicht umsetzen.

Eine kleine Anzahl der Mitarbeiter, die für One Casino arbeiten, sind außerhalb des EWR ansässig. Wir verlangen von ihnen, dass sie im Einklang mit allen unseren internen Richtlinien und Verfahren arbeiten, und sie haben außerdem die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission in ihre Arbeitsverträge aufgenommen, um sicherzustellen, dass ihre persönlichen Daten jederzeit geschützt und sicher sind und dass die Übermittlung von Informationen gewährleistet ist legal.

Datenerfahrung

One Casino hat verschiedene rechtliche Verpflichtungen, wenn es um die Speicherung Ihrer persönlichen Daten geht. Abhängig von der Aktivität auf Ihrem Konto bewahren wir Ihre persönlichen Daten zwischen 5 und 10 Jahren auf, nachdem Sie Ihr Konto bei uns geschlossen haben. Alle Gesundheitsdokumente, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, werden nicht gespeichert und gelöscht, sobald sie von unserer Funktion für verantwortungsbewusstes Spielen und unserem DPO (Datenschutzbeauftragten) überprüft wurden.

Alle geschlossenen und selbstausgeschlossenen Konten werden geschützt, bis die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist. Anschließend werden die Informationen sicher gelöscht.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Als Nutzer haben Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer Daten bzw. personenbezogenen Informationen. Zu diesen Rechten gehören der Zugriff auf Ihre Daten, die Berichtigung Ihrer Daten, die Löschung Ihrer Daten, die Einschränkung Ihrer Daten sowie die Übertragung Ihrer Daten. Diese Rechte werden im Folgenden erläutert.

(i) Recht auf Zugang und Änderung Ihrer Daten

Wir möchten, dass Sie wissen, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden und dass Sie dieser Verarbeitung zustimmen können. Sie haben daher das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass Daten über Sie verarbeitet werden. Sie haben außerdem das Recht, eine Kopie Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre persönlichen Daten falsch erfasst werden, haben Sie das Recht, diese Informationen zu ändern.

(ii) Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen

Wenn wir etwas tun, mit dem Sie nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Einspruch zu erheben. Sie haben das Recht, gegen folgende Maßnahmen Widerspruch einzulegen:

• Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder unserer Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
• Verarbeitung für Statistiken und Umfragen.

Sie haben außerdem das Recht, gegen Aktivitäten im Zusammenhang mit Direktmarketing, wie z. B. Profiling, Widerspruch einzulegen. Wenn Sie dem widersprechen, erhalten Sie keine weiteren Angebote, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

(iii) Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn wir Ihre Einwilligung haben (die wir im Rahmen der Registrierung einholen), wird One Casino Sie mit Neuigkeiten und Werbeaktionen wie unserem Newsletter und Boni kontaktieren. Wir werden Sie zu diesen Zwecken nur dann kontaktieren, wenn uns Ihre Einwilligung vorliegt.

Wenn Sie jedoch nicht mehr möchten, dass Ihre Daten zu diesem Zweck verarbeitet werden (z. B. wenn Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten), haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Über die Einstellungen in Ihrem Konto, die Sie jederzeit ändern können, haben Sie die volle Kontrolle darüber, ob und wie wir Sie kontaktieren (einschließlich der Kanäle, über die wir Sie kontaktieren).

Sie können Ihre Einwilligung auch widerrufen, indem Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken, die wir in allen unseren Marketingmitteilungen finden, die Sie per E-Mail erhalten.

Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Marketing widerrufen, aktivieren wir diese umgehend und Sie erhalten diese Mitteilungen nicht mehr von uns. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie in seltenen Fällen innerhalb von 24 Stunden nach der Abmeldung eine weitere Marketingnachricht von uns erhalten, während unsere Systeme aktualisiert werden.

Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass Sie in seltenen Fällen dennoch eine Service-E-Mail von One Casino erhalten können, auch wenn Sie nicht Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketingnachrichten von uns geben. Mit diesen Mitteilungen können wir Sie über Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Richtlinie sowie über andere Dinge informieren, die sich auf unseren Service auswirken können, beispielsweise über verfügbare Zahlungsmethoden.

(iv) Recht auf Vergessenwerden (Recht auf Löschung)

Das Recht auf Löschung Ihrer Daten (besser bekannt als „Recht auf Vergessenwerden“) gilt für Sie, wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen und nicht möchten, dass diese in Zukunft verarbeitet werden. Das Recht auf Löschung besteht in folgenden Situationen:

1. Wenn die personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind;
2. Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es liegt kein anderer Grund für die Verarbeitung vor;
3. Wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und keine berechtigten Gründe dafür vorliegen;
4. Wenn die personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet wurden, die nicht den einschlägigen Rechtsvorschriften entspricht;
5. Wenn die personenbezogenen Daten entfernt werden müssen, um der gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

Das Recht auf Löschung ist kein absolutes Recht. Dies bedeutet, dass es nicht immer für alle gilt. Um Ihre Daten löschen zu lassen, müssen Sie in eine von wenigen Kategorien passen. Darüber hinaus gibt es eine Reihe von Kategorien, sogenannte Ausnahmen, bei denen das Recht auf Löschung Ihrer Daten überhaupt nicht besteht.

One Casino muss diesen gesetzlichen Verpflichtungen im Rahmen der AML-Gesetzgebung (Anti-Geldwäsche) nachkommen. Nach diesen Regeln müssen wir alle Informationen über eine Geschäftsbeziehung mit einer einzelnen Person bis zu dem dem Konto zugeordneten Zeitraum speichern. Das Recht auf Löschung Ihrer Daten unterliegt aus Sicherheitsgründen einer Aufbewahrungsfrist von fünf Jahren.

Obwohl das Recht auf Löschung nicht für alle Spieler bei One Casino gilt, können wir Ihr Konto bei uns schließen, was bedeutet, dass Sie nichts mehr von One Casino hören und Ihr Konto nicht mehr aktiv ist.

(v) Recht auf Datenübertragbarkeit

Mit diesem Recht übermitteln wir Ihnen Ihre Daten auf eine offene Art und Weise, die eine einfache Übermittlung an andere Organisationen (in maschinenlesbarem Format) ermöglicht. Sie haben auch das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre Daten direkt an die andere Organisation weitergeben. Das Recht auf Übermittlung Ihrer Daten besteht in den folgenden Situationen:

1. Persönliche Daten, die automatisch verarbeitet werden (d. h. keine Papieraufzeichnungen);
2. Persönliche Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben;
3. Nur wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben.

In einigen Fällen fragen wir Sie möglicherweise nach Ihrem Ausweis, damit wir Ihre Identität überprüfen können. Bei Bedarf teilen und erläutern wir Ihnen den von uns benötigten Ausweis. Einige dieser Rechte gelten nur in bestimmten Fällen. Wenn wir also nicht tun können, was Sie von uns verlangen, erklären wir Ihnen den Grund dafür.

5. SENSIBLE PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

One Casino wird Sie niemals auffordern, vertrauliche persönliche Informationen anzugeben, beispielsweise Informationen zu Ihrer Gesundheit, Rasse oder ethnischen Herkunft. Es kann vorkommen, dass Sie sich dazu entschließen, uns solche Informationen zur Verfügung zu stellen, beispielsweise wenn Sie mit unserem Responsible Gaming-Mitarbeiter oder Datenschutzbeauftragten sprechen, und diese Gespräche und E-Mails Ihrem Konto bei uns zugeordnet werden. Wenn Sie an einer Krankheit leiden, die Ihre Fähigkeit, Ihre Spiele zu kontrollieren, beeinträchtigt und Sie sich dafür entscheiden, uns entsprechende Unterlagen zur Verfügung zu stellen, werden wir dies zur Kenntnis nehmen, die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Unterlagen jedoch löschen. Wenn Sie uns von einer Erkrankung berichten, die unserer Meinung nach Ihre Fähigkeit, rationale Entscheidungen zu treffen, beeinträchtigen könnte, können wir zu Ihrer eigenen Sicherheit beschließen, Sie von unseren Dienstleistungen auszuschließen.

6. ZAHLUNGEN

One Casino bietet sichere Zahlungsoptionen. Alle unsere Zahlungen erfolgen über eine sichere SSL-Verbindung. Wir unterstützen ausschließlich namhafte Online-Zahlungsanbieter.

7. SOZIALE MEDIEN

Auf unserer Website sind Social-Media-Buttons vorhanden. Diese Schaltflächen werden von den Anbietern dieser Dienste verwendet, um Ihre persönlichen Daten zu erfassen. Wir verweisen auf die Cookie-Richtlinien und Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter, die geändert werden können.

8. SICHERHEIT

Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu reduzieren. Wir speichern Statistiken auf unserer Website, diese sind jedoch stets anonym.

9. WEBSITES DRITTER

Diese Richtlinie gilt nicht für Websites Dritter, die möglicherweise über einen Hyperlink mit dieser Website verlinkt sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre persönlichen Daten sicher und vertraulich verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie deren Dienste nutzen.

10. BESCHWERDEN

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben, unzufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sich darüber zu beschweren. Dieser wird die Angelegenheit für Sie untersuchen.

Reichen Sie eine Beschwerde im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten ein.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie Ihre Daten von One Casino verarbeitet werden, nicht zufrieden sind, können Sie eine Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten senden und versuchen, das Problem auf diese Weise zu lösen.

Unser Datenschutzbeauftragter wird dann Ihre Beschwerde untersuchen und prüfen, ob Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie, unseren gesetzlichen Verpflichtungen und unseren internen Richtlinien und Verfahren ordnungsgemäß verarbeitet wurden. Unser Datenschutzbeauftragter wird sich dann mit Ihnen über das Ergebnis der Untersuchung und alle ergriffenen Maßnahmen in Verbindung setzen.

11. COOKIES

One Casino verarbeitet eine kleine Menge an Informationen über jeden, der unsere Website besucht. Wir tun dies, um die Nutzer unserer Dienste besser zu verstehen und um zu erkennen, wo unsere Benutzer Probleme haben, beispielsweise bei der Sicherheit oder bei auftretenden Fehlern. Dies erreichen wir durch den Einsatz technischer Programme. Wenn wir Informationen auf diese Weise verarbeiten, muss One Casino sicherstellen, dass wir ein angenehmes und sicheres Erlebnis bieten und unsere Dienste vor Missbrauch schützen, der andere Benutzer an der Nutzung unserer Dienste hindern könnte.

Cookies sind eine Standardmethode zur Aufzeichnung von Benutzerpräferenzen bei der Nutzung von Websites, um ein besseres und personalisierteres Erlebnis zu gewährleisten. Diese Einstellungen werden auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Ein Cookie enthält beispielsweise Ihr bevorzugtes Wohnsitzland, sodass wir Sie nicht bei jedem Besuch der Website danach fragen müssen.

Unsere Website verwendet sowohl dauerhafte als auch Sitzungscookies. Permanente Cookies verbleiben immer auf Ihrem Computer, bis Sie sie „manuell“ löschen. Sitzungscookies löschen sich automatisch, wenn Sie eine Website verlassen und zu einer anderen wechseln oder Ihren Browser schließen.

Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um zu erkennen, wann ein Benutzer diese Website nutzt, um das Benutzererlebnis zu verbessern, um diese Website für Benutzer zu personalisieren, um dem Benutzer die Verwendung eines Kontos oder Wallets auf der Website zu ermöglichen und um Benutzer zu verfolgen, während sie durch die Website navigieren Website, um die Nutzung dieser Website zu analysieren, um Betrug und andere rechtswidrige Aktivitäten auf dieser Website zu verhindern.

12. AUFZEICHNUNG VON GESPRÄCHEN

Jedes Mal, wenn Sie mit One Casino telefonieren, wird es aufgezeichnet. Dies gilt sowohl für den Fall, dass wir Sie anrufen, als auch für den Fall, dass Sie uns anrufen. Zu Beginn des Gesprächs erhalten Sie immer eine Benachrichtigung, sodass Sie wissen, dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Wir zeichnen alle unsere Gespräche auf, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen als Glücksspielunternehmen nachzukommen. Eine dieser Verpflichtungen besteht darin, alle Gespräche, die wir mit unseren Spielern führen, aufzuzeichnen.

Es führt kein Weg daran vorbei, ein Gespräch mit One Casino aufzuzeichnen, aber Sie können sich dafür entscheiden, das Gespräch nicht fortzusetzen. Wenn Sie möchten, können Sie jederzeit schriftlich mit uns kommunizieren, z. B. per E-Mail oder Live-Chat. Sie werden nur dann angerufen, wenn Sie uns Ihr Einverständnis zur Kontaktaufnahme auf diesem Weg erteilt haben und Sie können dies jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder indem Sie uns dies während des Gesprächs mitteilen, ablehnen. Die Ausnahme besteht darin, dass Sie uns Informationen mitgeteilt haben, die uns zu der Annahme veranlassen, dass ein Risiko für Ihre Sicherheit besteht. In diesen Fällen versuchen wir möglicherweise, Sie telefonisch zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob es Ihnen gut geht

13. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung

Wir müssen einige Schritte unternehmen, um die Vorschriften in Bezug auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug oder andere illegale Aktivitäten einzuhalten. Um dies zu erreichen, verfügen wir über Richtlinien und Verfahren, die das Spielerverhalten überwachen und uns über verdächtige oder betrügerische Transaktionen und Aktivitäten informieren. Wenn relevante Transaktionen gemeldet werden, eskalieren wir diese an die zuständigen Aufsichtsbehörden und Konten werden möglicherweise gesperrt.

Im Rahmen unserer Lizenz haben wir auch Verpflichtungen in Bezug auf verantwortungsvolles Spielen. Um unsere Compliance sicherzustellen, verwenden wir ein System, das Spielmuster oder Verhaltensweisen markiert, die auf Probleme hinweisen können. Wenn das System einen Spieler markiert, überprüft einer unserer Mitarbeiter das Konto und bei Bedarf werden wir den Spieler kontaktieren, um ein Gespräch über sein Spielverhalten zu führen und ihm möglicherweise Informationen und Ratschläge zu geben.

Darüber hinaus nutzen wir die Segmentierung, um unsere Spieler anhand ihres Spielverhaltens in Gruppen einzuteilen. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass Spieler das richtige Marketing erhalten (z. B. die richtige Sprache und die richtigen Angebote), und um uns zu helfen, zu verstehen, wie Spieler unser Produkt nutzen, Marketing zu entwickeln und sicherzustellen, dass Spieler die Angebote erhalten, an denen sie interessiert sind.

14. ÄNDERUNGEN AN DIESER RICHTLINIE

Wir werden diese Richtlinie überprüfen und aktualisieren, wenn sich die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wesentlich ändert, und zwar mindestens einmal im Jahr.

Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, stellen wir Ihnen unten einen Überblick über diese Änderungen zur Verfügung. Möglicherweise möchten wir Sie auch kontaktieren, wenn wir dies für erforderlich halten.

15. DAS RECHT, IHRE INFORMATIONEN EINzusehen und KORRIGIEREN ZU LASSEN

Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Ihre persönlichen Daten einsehen, ändern oder löschen möchten.